الشروط العامة للبيع
آخر تحديث: يوليو 2026
1. الغرض
تنظم هذه الشروط العامة للبيع عمليات البيع المنجزة عبر الموقع الإلكتروني Amelya، الذي تديرهProgmed Laboratoires. ويترتب على كل طلب يتم تقديمه عبر الموقع قبولٌ كامل وغير مشروط لهذه الشروط العامة للبيع.
2. هوية البائع
الشركة: Progmed Laboratoires
العلامة التجارية: Amelya
المقر الاجتماعي: بئر الجير، وهران، الجزائر
الهاتف: 0541232931
المنتجات المعروضة على الموقع هي حصريًا منتجات العلامة التجارية Amelya.
3. المنتجات
يتم وصف المنتجات المعروضة على الموقع بأقصى درجات الدقة. وتُعرض الصور لأغراض توضيحية فقط، وقد توجد اختلافات طفيفة بينها وبين المنتج المُسلَّم، دون أن يؤثر ذلك على خصائصه الأساسية.
4. الأسعار
الأسعار معروضة بالدينار الجزائري (DZD). ويجوز تعديلها في أي وقت، إلا أن السعر المعتمد هو السعر الظاهر عند تأكيد الطلب. كما يتم توضيح تكاليف التوصيل قبل الإتمام النهائي للطلب.
5. الطلب
يختار العميل المنتجات التي يرغب في شرائها ثم يقوم بتأكيد طلبه. وبعد تأكيد الطلب، يصبح نهائيًا، مع مراعاة توفر المنتجات.
تحتفظ شركة Progmed Laboratoires بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حالة الاشتباه في وجود احتيال، أو تقديم معلومات غير مكتملة، أو لأي سبب مشروع آخر.
6. توفر المنتجات
تُعرض المنتجات في حدود المخزون المتوفر. وفي حال عدم توفر المنتج بعد تأكيد الطلب، يتم إبلاغ العميل في أقرب وقت، مع إمكانية اختيار استرداد المبلغ أو أي حل آخر يقترحه قسم خدمة العملاء.
7. الدفع
طرق الدفع: بطاقة CIB، بطاقة الذهبية، والدفع عند الاستلام. تتم عمليات الدفع الإلكتروني عبر حلول دفع آمنة.
8. التوصيل
يتم التوصيل داخل التراب الجزائري فقط عبرZR Express.
يتراوح متوسط مدة التوصيل بين يومين وخمسة أيام عمل. وتُذكر هذه المدة على سبيل الاستدلال، وقد تمتد في ظروف استثنائية.
9. التحقق من الطرد
يُنصح العميل بفحص حالة الطرد عند استلامه. ويجب الإبلاغ عن أي تلف أو خلل ظاهر إلى شركة النقل وإلى خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن.
10. سياسة الإرجاع
تُقبل طلبات الإرجاع خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من استلام الطرد. ويجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة، وغير مستعملة، ومُعادة في عبوتها الأصلية وبحالة ممتازة.
لا يمكن استرجاع أي منتج تم فتحه أو استعماله.
وبعد التحقق من حالة المنتج، يمكن اقتراح استبداله أو استرداد قيمته.
11. الضمان
تلتزم شركة Progmed Laboratoires بتوفير منتجات مطابقة لوصفها. وفي حالة وجود عيب في التصنيع، يُرجى من العميل التواصل مع خدمة العملاء.
12. المسؤولية
لا تتحمل شركة Progmed Laboratoires المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو عدم الالتزام بتعليمات الاستعمال والاحتياطات اللازمة.
13. حماية البيانات
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها فقط لمعالجة الطلبات، والتوصيل، وخدمة ما بعد البيع، وتحسين جودة الخدمات.
ولا يتم بيع أو نقل البيانات الشخصية إلى أطراف أخرى لأغراض تجارية.
14. الملكية الفكرية
جميع العناصر الموجودة على موقع Amelya محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. ويُحظر أي نسخ أو إعادة إنتاج دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من Progmed Laboratoires.
15. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون الجزائري.
وفي حال نشوء أي نزاع، يلتزم الطرفان بالسعي إلى التوصل إلى حل ودي قبل اللجوء إلى القضاء.
وفي حال تعذر ذلك، تكون المحاكم الجزائرية المختصة هي الجهة الوحيدة المخولة بالنظر في النزاع.
16. الاتصال
لأي استفسار يتعلق بطلبية أو بهذه الشروط العامة للبيع، يمكنكم التواصل مع خدمة عملاءProgmed Laboratoires.
الهاتف: 0541232931
البريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني الموضح على الموقع.
